OSNOVNA OBELEŽJA
BEBASTINA DOO Vam omogućava korišćenje usluga i sadržaja svog portala koje je podložno niže navedenim Uslovima kupovine.
Na osnovu odredbe čl. 12 i čl. 26 zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 88/2021) Bebastina doo, ul. Bulevar Despota Stefana, br. 32/3, 11000 Beograd, PIB: 114149395, MB: 21994847 svoje potrošače koji proizvode poručuju preko internet stranice www.bebaclino.com obaveštava:
Da se porudžbina putem internet sajta www.bebaclino.com obavlja u okviru registrovane proizvodnje Bebastina doo, ul. Bulevar Despota Stefana, br. 32/3, 11000 Beograd, PIB: 114149395, MB: 21994847 ogranak Bebaclino pogon. Proizvodnja se bavi izradom i prodajom sopstvenih modela proizvoda izrađenih na zahtev kupca.
Da su svi prikazani modeli proizvoda u prodavnici samo primeri proizvoda koji mogu da se urade, u željenoj kombinaciji dezena, dimenziji kao i sa personalizacijom ili sa manjim izmenama modela, i da isti ne postoje na stanju kao gotovi proizvodi nego se svaki ručno proizvodi prema zahtevu Kupca.
Da se sve prikazane boje mogu razlikovati od stvarne zbog ugla slikanja, svetla ili različitosti ekrana sa kojeg se gleda. Sve boje su mirnije i pastelnije uživo. Nijansa boje materijala ne može da bude razlog reklamacije ili nezadovoljstva.
Da se osnovna obeležja, uputstva kao i detaljan opis svakog proizvoda može pročitati na sajtu bebaclino.com ispod svakog proizvoda. Ukoliko postoji nedoumica obavezno nas kontaktirajte pre izvršene porudžbine. Naknadne izmene nisu moguće.
Da je prodajna cena proizvoda naznačena uz svaki artikal. Kod mnogih proizvoda se cena menja u skladu sa odabranim opcijama
Da se trošak isporuke naknadno obračunava od strane kurirske službe Bex i nije uračunat u cenu proizvoda, varira u zavisnosti od težine paketa
Da poručene proizvode šaljemo u roku od 15-25 dana zavisno od obima i sadržaja porudžbenice
Da proizvodi koje Kupac poručuje ne postoje na stanju nego se ručno proizvode prema posebnom zahtevu Kupca
Da kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 24h, nakon toga je moguće odustati samo u dogovoru sa Prodavcem, samo ukoliko nije proizvodnja započeta ili u potpunosti završena. Ugovor o kupovini postaje nevažeći tek nakon primljene potvrde o poništenju porudžbine od strane Prodavca.
Da Kupac nema pravo da odustane od ugovora nakon izvršene, poslate ili isporučene usluge. Na osnovu odredbe čl. 36, stav 1 i 3 zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 88/2021) Kupac je u obavezi da preuzme poručene proizvode od kurirske službe, nezavisno od odabranog načina plaćanja
Da Kupac proizvode koje kupuje preko internet prodavnice www.bebaclino.com može platiti pouzećem, gotovinski na ruke kurira prilikom preuzimanja ili platnom karticom
Da u slučaju prijema paketa Kupac uvidi veliko oštećene transportne ambalaže koja ukazuje na moguće oštećenje sadržaja odmah prijavi kuriru.
Da u slučaju prijema paketa Kupac uvidi grešku koja je nastala našim radom, Kupac ima pravo da izvrši reklamaciju na način koji je definisan u uslovina reklamacije
Da nije moguć povraćaj novca nakon izvršene usluge jer se sve proizvelo po želji Kupca. Ukoliko dođe do odobrenja reklamacije ili bilo kakve komplikacije, a da pritom nije moguća izmena ili zamena, Prodavac će da izda vaučer u vrednosti proizvoda koji Kupac može da iskoristi u roku od 12 meseci
POMOĆ PRI ONLINE KUPOVINI
Pokušaćemo u par koraka da olakšamo sam proces izvršenja porudžbine u našoj internet prodavnici:
U glavnom meniju možete da pronđete sve modele proizvoda raspoređene po različitim kategorijama. Svaka kategorija obuhvata različite modele proizvoda. Svaki proizvod sadrži određene opcije. Svaka opcija se selektuje duplim klikom
Svaki proizvod je označen svim karakteristikama i uputstvom. Veoma je bitno da pratite sve ispisane mogućnosti u opisu svakog proizvoda
Cene su jasno ispisane na svakom proizvodu. Ukoliko cena počinje sa ’’od ’’ to znači da postoje, u nastavku, različite opcije čiji odabir utiče na krajnju cenu. Kada odaberete željene opcije, duplim klikom, pri kraju stranice se prikazuje i krajnja cena. Tada proizvod možete da dodte u korpu
Ukoliko želite više proizvoda samo se ponovo vratite u glavni meni i istim postupkom dodajte i sledeći proizvod. Kada u korpi imate sve željene proizvode završavate porudžbinu
Budite slobodni da nam u napomeni svakog proizvoda ispišete ukoliko ste u nedoumici, nešto želite da naglasite ili izmenite. Kao i ukoliko Vam je bitna isporuka do nekog određenog datuma
Kada ste završili sve potrebne korake pojavljuje se prozor koji potvrđuje da je porudžbina uspešno izvršena kao i broj iste. Istog trenutka dobijate i potvrdni mejl. Ukoliko ne možete da ga nađete u INBOX korpi onda je sigurno završio u SPAM/JUNK korpi
Kada je paket spreman šaljemo poruku Kupcu da je paket poslat i da stiže narednog radnog dana.