ISPORUKA

bebi oprema, online prodavnica, Bebaclino

ISPORUKA

Isporuka se vrši od strane kurirske službe Bex, eksterne firme sa kojom imamo ostvarenu dugogodišnju saradnju. Nemamo uticaj na sam rad kurirske službe stoga je bitno da sva pitanja vezana za isporuku budu upućena direktno kurirskoj službi.

 Za sve nejasnoće, nepravilnosti i pitanja vezana za isporuku možete da kontaktirate Bexov Call centar na sledeće brojeve telefona : 0116555000 , 0663555000 , 069640640. Dovoljno je da kažete ime i prezime primaoca.

Paket šaljemo najkasnije u roku od 10 radnih dana od trenutka kompletno izvršene porudžbine. Ukoliko Vam je paket potreban u kraćem vremenskom roku budite slobodni da nam naznačite odgovarajući najkasniji datum za isporuku. U tom slučaju kontaktiraćemo Vas u dogledno vreme ukoliko nismo u mogućnosti da ispunimo zahtev. 

 

PAR BITNIH STAVKI VEZANIH ZA ISPORUKU:

– NAJBITNIJA STAVKA prilikom isporuke je ISPRAVAN I AKTIVAN srpski broj telefona. Kurir koji je zadužen za isporuku pre dostave prvo poziva broj telefona koji ste ostavili u porudžbenici. Ukoliko se niko ne javi na broj telefona kurir ne dolazi na adresu.

-Pokušaj isporuke paketa se vrši dva radna dana za redom. Ukoliko niste u mogućnosti prvi dan da preuzmete paket samo se dogovorite sa kurirom oko ponovne isporuke narednog radnog dana.

  •  
  • -Veoma je bitno da adresa bude potpuna i tačno navedenaradi najlakše i nesmetane dostave. Neophodni podaci za isporuku su IME I PREZIME PRIMAOCA, ULICA I BROJ, kao i broj stana, sprat i ukoliko na interfonu piše drugo prezime, POŠTANSKI BROJ, GRAD I BROJ TELEFONA za isporuku.

Kuriri kurirske službe BEX pošiljke donose na adresu radnim danima u vremenskom periodu od 8h do 16h. Kurirska služba ne vrši dostavu vikendom. U manjim mestima isporuka je samo određenim danima.

Sve porudžbine se šalju opcijom danas za sutra. Na dan isporuke od kurirske službe dobijate poruku sa brojem pošiljke, tačnim iznosom otkupnine i poštarine. Takođe i od nas stiže poruka, na broj telefona koji ste nam ostavili za isporuku, jedan dan pre same isporuke kako bi mogli istu da očekujete u toku narednog radnog dana. 

 

 

POŠILJKE U INOSTRANSTVO

 

Slanje paketa se vrši poštanskom međunarodnom kurirskom službom EMS i posredstvom špeditorske kuće sa kojom imamo ostvarenu dugogodišnju saradnju. Veoma je bitno da naglasimo da su isporuke veoma efikasne i da se za period od 7 godina nikada nije desilo da paket nije bio uručen a pakete šaljemo svakodnevno.

Minimalan iznos za slanje paketa izvan granica Srbije su proizvodi u vrednosti od 6000 rsd. Poštarina je fiksna za zemlje regiona i iznosi 1990rsd kao i za sve ostale zemlje i iznosu 2990rsd. Iznos poštarine se pojavljuje u korpi.

Bitno je da naglasimo da pri isporuci može da dodje do dodatnih TROŠKOVA CARINE i PDV-a koji se obračunavaju prilikom prispeća pošiljke u zemlju odredišta. Kupac je dužan da se raspita o uslovima i pravilniku istih od svoje carinske službe pre izvršene porudžbine.  

Plaćanje celokupnog iznosa porudžbenice je moguće direktno platnom karticom u Internet prodavnici ili uplatom na račun firme ukoliko imate srpski broj računa. Nije moguća opcija plaćanje prilikom preuzimanja.  

Paket stiže na kućnu adresu. Ukoliko ne dođe do preuzimanja paketa prilikom isporuke, paket ostaje na čuvanju u pošti narednih 14 dana.

Od trenutka odlaska paketa sa carine Srbije sva odgovornost o isporuci prelazi sa Prodavca na Kupca. Kupac dobija broj paketa od Prodavca na mejl i nastavlja svu potrebnu komunikaciju u zemlji odredišta.

Shodno činjenici da se sve radi samo i isključivo prema porudžbini kupca nije moguć povraćaj poručenih proizvoda kao ni odbijanje prijema paketa.  Vreme izrade i isporuke je oko 30 dana od dana poručivanja. Vreme isporuke zavisi od zadržavanja paketa na carini.

Kupac je dužan da prati pošiljku. Ukoliko se desi da se zagubi paket, u tom slučaju se prati pravilnik rada kurirske službe i za isti se podnosi zahtev za potražnicu, samo Pošiljalac može da podnese zahtev. Nakon podnetog zahteva za potražnicu ili dolazi do uručenja paketa ili se čeka odgovor na istu. Rok koji kurirska služba ima za odgovor na potražnicu je 60 dana. Ukoliko do tada ne dođe do uručenja smatra se da je paket izgubljen i podnosi se zahtev za nadoknadu štete. Sve po pravilniku rokova određenih isključivo od strane kurirske službe.

 

bebi oprema, online prodavnica, Bebaclino
×